过去10多年来，电商不断瓜分传统零售的市场份额，电商高增长主要是依赖新增网民红利。截至2017年底，我国网民规模达7.72亿，全年新增网民4074万人，互联网普及率为55.8%，电商发展的原有动能（新增网民红利）不足，电商未来发展不能再依赖新增网民红利，需要挖掘新动能。新零售借助人工智能技术的应用使电商与传统零售相互融合，既可解决传统零售市场份额缩小的老问题，又可解决电商发展动能不足的新问题，可谓是一举两得。2015年10月起，李总理多次倡导和强调“新旧发展动能接续转换”、“推动传统消费提档升级、新兴消费快速兴起”。这是从更高层次和更广范围为“新零售、新机遇、新动能”主题赋予时代特征和历史使命。

2018年6月6日下午，由上海市中小企业发展服务中心指导，上海市创业投资行业协会、大简资本主办，建元基金、中同资本协办的“新零售 新机遇 新动能——投资发展论坛”在上海城建大厦一楼会议大厅举行。

上海市创业投资行业协会会长王品高、副秘书长杨建军、上海市中小企业发展服务中心融资部副部长刘焰、大简资本创始人孙继伟、达晨创投上海总经理汪璐、弘章资本创始合伙人翁怡诺、复旦大学管理学院市场营销系主任蒋青云、红星美凯龙副总裁陆宽、中同资本董事副总裁杨语淇、副总裁干世超、苏河汇（834401）联合创始人韩淙、汉能投资董事总经理高学东、合星资产投资经理顾超、中新控股赵彬彬、福瑞加成投资合伙人贾鸿、百联集团代表、晨晖创投孵化事业部总监孙辉、尼尔森咨询快消事业部经理叶梓、硕智咨询总经理蓝丁等嘉宾应邀莅临，来自创业投资界代表和创业家代表共200多人出席了论坛。论坛由大简资本的黄文婷女士主持。

上海市创业投资行业协会会长 王品高先生 

开幕致辞

大简资本创始人 孙继伟教授 

开幕致辞

“新零售”自2016年被马云在云栖大会上提出后，阿里的商业版图早已突破了电商的边界，成为一家涵盖电商、媒体、娱乐、旅游、金融、云计算等众多业务的商业帝国。中国零售业迎来又一轮重大变化：盒马鲜生、超级物种、掌鱼生鲜、天猫小店、无人货架等新店铺、新名词陆续诞生，“新零售”也催生了行业上下游的一批新物种、新模式。

什么是新零售? 新零售发展到今天都出现了哪些问题？新零售给零售企业带来哪些机遇？论坛嘉宾从不同角度进行了精彩的解读。

复旦管院市场营销系主任 蒋青云教授 

复旦大学管理学院市场营销系主任蒋青云教授在“新零售的效率之谜”主题演讲中表示，未来线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来的新零售，形成从商品、物流、服务的全面打通，到为品牌、零售、消费者提供一体化的解决方案。新零售能否比传统零售和线上电商更具有竞争力，关键取决于体验效率、运营效率与杠杆效率的结合。

新零售是技术驱动，对内用技术降低运营成本和提升运营效率，改进供应链，对外用顾客识别技术与大数据来降低获客成本、增强个性化服务、提升消费者购物体验。

另一方面，新零售让零售设施搭上了互联网、物联网的快车，让零售业的基础设施与运营体系得以重构，让消费者购物流程得以优化，既满足了消费者日益提升的消费需求，又降低了企业的营运成本，这样的“最优感知价值”得益于新零售的效率革命。 

弘章资本创始合伙人 翁怡诺先生

弘章资本创始合伙人翁怡诺先生在“新零售的未来”主题演讲中表示，无论是阿里的新零售、京东的无界零售，还是苏宁的智慧零售，无论是新零售，还是老零售，商业竞争本质上是对时间和空间的争夺，决定竞争力的关键指标是流量、转化率、客单价、复购率。

零售的流量之战已经演化为资本之战，竞争的阵营已经形成。阿里和腾讯在新零售的布局思路也有明显差异，阿里是以自身为核心，强连接、强边界的中心化体系，而腾讯是以零售商为主导，是弱连接、弱边界的去中心化体系，腾讯只进行数据、技术的对外赋能。中国零售的三大集团外资龙头、区域龙头、城市龙头的并购整合是零售格局演化的必由之路。零售之战终会走到商品之战，制造型零售是必然方向，投资布局优质的产品制造商也是非常重要的长期战略。

圆桌论坛——“新零售的问题和机遇”

达晨创投上海总经理汪璐、弘章资本创始合伙人翁怡诺、复旦管院市场营销系主任蒋青云、红星美凯龙副总裁陆宽、中同资本副总裁干世超作为本次圆桌论坛嘉宾，共同探讨关于“新零售在探索过程的问题与机遇”，以及就创业者如何抓住新零售契机给出了各自的建议。

达晨创投上海总经理 汪璐女士

汪总表示：新零售刚刚起步，新零售时代远远没有到来，新零售领域的创业要注意三点：

第一，围绕人的需求为中心，虽然互联网改了我们的生活习惯、消费习惯，但互联网核心仍然是人，新零售创业尤其是重要满足新一代年轻人消费需求。

第二，基于新零售的特点，商业本身逻辑发生变化：参与者后期变成智能的主体和人在一起会参与到整个物联网带领的新零售的过程中去。由技术引领的新零售有巨大的机会。

第三，互联网为基础工具，而金融科技、供应链真正的运用并与智能化的结合，才是新零售的未来。

弘章资本创始合伙人 翁怡诺先生

翁总表示：作为投资人总结的经验和规律，现在的新零售创业还要想做平台，从概率上来讲是很难成功的。一方面是因为平台格局已经形成，另一方面是因为平台从来都是演化而非规划出来的。任何一种改变渠道流的做法，都可能最终产生效率的提高，渠道流包括信息流、物流、信息流、资金流、商流、服务流等等，每一个流上有不同的环节。新零售创业项目是否解决了某一个流上的一个关键点，或者打通不同流间的链接，形成协同效应的解决方案。这才是最具有投资价值的项目。 

复旦管院市场营销系主任 蒋青云教授 

蒋教授表示：制约新零售发展的障碍还很多，商家宣传的新零售优势只体现在众多店铺中的极少数店铺，很多效率低、业绩差的店铺避而不谈。当然也要对未来充满信心，因为消除障碍就是机遇。很多零售商家需要指导决策和优化调整的导航系统（决策系统），但目前的管理软件满足不了需要。新零售的“售”是站在商家立场的，如果能够更多地站在顾客立场考虑（例如新零“购”），也会有新的发现。

红星美凯龙副总裁 陆宽先生

陆总表示：从衣食住行领域的新零售而言，我们都会关注。新零售对于年轻群体流量的吸引与消费本质的结合是红星美凯龙关注的焦点。

中同资本副总裁 干世超女士

干总表示：新零售“新”在哪里？体现在产品新、过程新、频率新、场景新。新零售经常与消费升级一起被提及，消费升级就是指消费支出结构的变化，本来不买的东西现在开始买了，本来低频消费的东西变得高频。居民生活水平的提高也唤醒了意识形态的更新：大家对于消费品类、意识习惯、消费频次、具体场景等方面的有了新的倾向。

目前，一线城市已进入新零售第三波时期，开始逐步注重客户体验。一个新零售项目是否能发展成熟，主要基于以下两方面要素：

第一，其所解决的用户需求是真实存在，还是靠资本砸出来的？

第二，基础设施是否完善，项目是否能够做到全渠道融合，消费场景融合值得我们关注。

最后，借用高瓴资本张磊在翁总的《新零售的未来》一书的序中提到的一句——零售皆细节！把握细节，提升消费体验，相信万变不离其宗。 

圆桌论坛嘉宾还回答了现场观众的问题，观众提的问题包括：

1、新零售中强调人、货、场，但新零售的讨论中对货的提及较少，请问品牌商（提供货的商家）如何把握技术和数据并调整各个运营环节，抓住趋势变化的机遇？

2、受电商影响，近几年空置店铺数量增加，商业地产低迷。新零售是以线下店为基础的智能化，那么新零售兴起是否意味着“商铺热”将会东山再起？

3、传统零售业是增加就业的重要领域，新零售中的信息技术替代了部分人力，但也增加了快递员等岗位，请问零售行业的总体就业人数会增加还是减少？

4、快手、抖音是否属于新零售，服务类消费行业（如教育、美容等）的智能化是否属于新零售？

5、经过互联网20年多年的发展，曾经的草根已经成长为巨头，零售业（含传统零售和电商）呈现出明显的寡头垄断特征，零售领域的创业者必须依附于零售巨头吗？新零售领域的草根创业者还有希望成长为新的行业巨头吗？

……

“新零售 新机遇 新动能——投资发展论坛”顺利举行。各方投资机构、创业者在此次论坛上不仅就“新零售”带来的机会和挑战进行交流，同时，在主办方大简资本搭建的微信群平台上进行了创业项目的投融资对接。

如对本次论坛或相关投资机会、服务项目感兴趣，请与【大简资本】联系：

联系电话：021-54268308